SAN JOSÉ DE OCOA. El Instituto de Capacitación Ocoa Futuro (ICOF), centro perteneciente a la red del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), inició la implementación de la norma ISO 21001:2025, con la que busca fortalecer sus procesos educativos y avanzar hacia estándares internacionales de gestión de la formación.
Con este proceso, el ICOF se convierte en el primer centro de formación de la región Sur del país en implementar la ISO 21001, estándar internacional diseñado específicamente para los sistemas de gestión de organizaciones educativas.
La iniciativa tendrá una duración estimada de 10 meses. El instituto ya concluyó la etapa de diagnóstico y ahora avanzará en la organización y documentación de sus procesos académicos y administrativos, la capacitación del personal, la implementación y evaluación del sistema y, posteriormente, la preparación para optar por la certificación.
La ISO 21001:2025, publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en julio de 2025, establece requisitos para los sistemas de gestión de organizaciones educativas, con énfasis en las necesidades de los estudiantes y otros beneficiarios, la evaluación del desempeño y la mejora continua.
Como parte del proceso, el ICOF también incorporará criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), además de mecanismos de cumplimiento normativo. La intención es integrar en un mismo modelo la gestión educativa, la sostenibilidad, la transparencia y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
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Una oferta educativa en expansión
La implementación de la ISO 21001:2025 coincide con el crecimiento y la diversificación de la oferta formativa del ICOF, que busca consolidarse como un centro de referencia para San José de Ocoa y la región Sur.
Actualmente, la institución desarrolla programas en ocho áreas: formación técnico-laboral; emprendimiento y empleabilidad; educación digital; inteligencia artificial; agroinnovación; gestión pública y local; habilidades socioemocionales; y habilidades para la vida.
Para 2026, el ICOF proyectó una oferta de 49 programas formativos, con más de 500 participantes y al menos 10 alianzas estratégicas.
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Ante esta expansión, el nuevo sistema de gestión busca establecer criterios comunes para el diseño y desarrollo de los programas, la enseñanza, la evaluación, la atención a los participantes y la medición de resultados, tanto en las modalidades presenciales como virtuales.
El proceso también permitirá fortalecer la relación entre la oferta educativa, las necesidades de los estudiantes y las competencias que requieren las empresas y organizaciones de la región.
“La misma calidad en cada aula”
“Nuestra visión es ser el referente regional de formación. Para lograrlo necesitamos algo más que buenos cursos: necesitamos procesos que garanticen la misma calidad en cada aula, presencial o virtual”, afirmó Miriam Ortiz Pujols, directora ejecutiva del ICOF.
Por su parte, Shayne Chalas Ortiz, gerente social y de regulación, explicó que incorporar los criterios ESG y el cumplimiento normativo desde el inicio permitirá acompañar el crecimiento institucional con mecanismos de responsabilidad, transparencia y rendición de cuentas ante la comunidad.
La firma consultora ISOINNOVA acompañará al ICOF durante el proceso de implementación y capacitación del personal.
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María Teresa Gil Rosado, fundadora de ISOINNOVA, explicó que uno de los objetivos principales será lograr que los distintos componentes de la actividad educativa funcionen bajo criterios comunes y puedan ser evaluados de manera sistemática.
“El objetivo es que el diseño de los programas, la evaluación de los aprendizajes, la atención a los participantes y la mejora continua funcionen bajo criterios comunes, con resultados que puedan medirse y utilizarse para fortalecer continuamente la gestión educativa”, señaló Gil Rosado.
¿Qué busca la ISO 21001:2025?
La ISO 21001 ha sido adoptada por instituciones educativas de distintos países de América Latina y establece un marco para organizar y mejorar la gestión de las organizaciones dedicadas a la educación.
El ICOF desarrollará su sistema bajo la ISO 21001:2025, segunda edición y versión internacional actualmente vigente.
Entre los objetivos de la implementación están establecer metas medibles para los programas formativos, evaluar de manera sistemática la satisfacción de los participantes, fortalecer el seguimiento de los resultados educativos y crear mecanismos permanentes de mejora.
El instituto también espera que el nuevo modelo permita estrechar la relación entre la formación que ofrece y las competencias que demanda el mercado laboral de la región.
Al concluir los 10 meses previstos para la implementación, el ICOF espera contar con un sistema de gestión educativa estructurado conforme a estándares internacionales y estar en condiciones de avanzar hacia un proceso independiente de certificación bajo la ISO 21001:2025.
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